Мобильная торговля или самозаказ: что выбрать оптовому поставщику

Что такое мобильная торговля

Мобильная торговля — это приложение для торгового представителя. Он ездит по маршруту, заходит в магазин или кафе, открывает планшет и собирает заказ на месте. Приложение знает историю точки, остатки на складе, задолженность, план по визитам. Работает без интернета: связь на складе и в подсобке бывает не всегда, и заказ уходит в 1С, когда телефон снова поймает сеть.

Рядом обычно идут мерчандайзинг с фотоотчётом, контроль маршрута по GPS и планы продаж. То есть покупается не столько приём заказов, сколько управление полевым сотрудником.

Сколько это стоит

Тарифицируется по сотруднику. Порядок цен на российском рынке (открытые прайсы вендоров, июль 2026):

• ST-Мобайл — посуточно за сотрудника: экспедитор 18 ₽/день, торговый представитель 37 ₽/день, супервайзер 40 ₽/день. Это примерно 540–1 200 ₽ в месяц на человека.
• Агент Плюс — разовая лицензия на устройство: 5 000 ₽ базовая, 8 800 ₽ проф.
• Моби-С — от 5 400 ₽ за бессрочную лицензию на устройство, облачный сервис от 800 ₽/мес.

Ключевое в этой модели: чем больше людей в поле, тем дороже. Пять представителей — это пять лицензий, и счёт растёт вместе со штатом, а не с числом клиентов.

Когда торговый представитель действительно нужен

Есть задачи, которые самозаказ не закрывает никак:

• Поиск новых точек. Магазин, который о вас не знает, сам форму не откроет — к нему надо прийти.
• Контроль выкладки. Проверить полку, поправить ценник, снять фотоотчёт — только ногами.
• Торг на месте. Если каждая поставка обсуждается отдельно, человек нужен: форма не умеет договариваться.
• Торговля с колёс. Продажа прямо из машины с выпиской документов на месте.

Где она превращается в лишние расходы

А есть противоположный случай, и он встречается чаще, чем принято думать: постоянный покупатель с повторяющимся заказом. Магазин работает с вами два года, берёт примерно одно и то же каждую неделю, и визит представителя сводится к тому, что тот переносит в планшет продиктованный список.

Здесь представитель не продаёт — он работает оператором ввода. За эту работу вы платите зарплату, топливо и лицензию, а заказ всё равно ограничен днём визита: если у покупателя кончился товар в среду, а маршрут в пятницу, вы теряете отгрузку либо получаете её звонком, который кто-то опять записывает руками.

Что такое самозаказ

Обратная модель: покупатель заказывает сам. Ему уходит постоянная ссылка на форму, где видны его цены, ваши остатки и прошлый заказ. Открыл, повторил, отправил — без регистрации, пароля и установки приложения. Заявка попадает менеджеру на подтверждение.

Платите не за сотрудников, а за число покупателей. Штат при этом не растёт: те же люди подтверждают больше заявок.

Сравнение

Их можно совмещать, и обычно так и надо

Выбор «или-или» здесь ложный. Рабочая схема у дистрибьютора с полевой командой выглядит так: представители занимаются тем, ради чего их держат — ищут новые точки, следят за полкой, работают со сложными клиентами. А постоянные покупатели с предсказуемым заказом переводятся на самозаказ.

Освобождается самое дорогое — время людей. Маршрут перестаёт состоять из визитов ради переписывания списка.